光浦醸造

お問い合わせ / よくある質問

お問い合わせについて

何かご質問がございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
また、よくあるご質問を以下にまとめておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

お問い合わせフォームはこちら

よくある質問

いつ頃届きますか?

当店ではご注文を確認した営業日から3日以内に発送しております。特に配達日時のご指定がない場合、配達地域によって異なりますが、ご注文より2~7日でお届けしております。


送料はいくらですか?

ヤマト運輸にてお届けします。配達地域により、料金が変わりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
送料について


熨斗(のし)をつけることはできますか?

熨斗(無料)をつけることが可能です。
ご注文の際、「配送先の入力」の画面にて、ご指定ください。ご希望の表書きをリストの中からお選びください。
なお、表書きのお名前を入力画面の熨斗の欄に入力して下さい。お名前のご記入がない場合は空白にさせていただきますことを、ご了承ください。


ラッピングすることはできますか?

ラッピングできる商品とできない商品がございますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

ご注文の際、「配送先の入力」の画面の備考欄にラッピング希望の商品をご入力ください。

商品の大きさや形状、組み合わせによってラッピング料(0円~370円)が追加発生する場合がございますことをご了承ください。ラッピング料が追加発生する場合は、当店からお客様にご連絡しご了承いただいた後にラッピングさせていただきます。


メールが届かないのですが?

ご注文確認自動送信メールに関しましては、お客様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
メールの設定をご確認の上、以下のアドレスの受信設定をお願いいたします。
support@mitsuura.jp


送り主の名前がわかるように届けてもらえますか?

贈り物などで、ご注文者様のご住所と送り先が違う場合は、送り主であるご注文者様のお名前がわかるようにお届けいたします。
送り先の方に商品の価格がわかるような明細は同梱しておりませんので、ご安心ください。


商品の送り先と明細書の送り先を別にすることはできますか?

商品のお届け先とは別の住所に明細書をお送りすることは可能です。備考欄にその旨をご入力ください。


引き出物など、大量の注文やラッピングは可能ですか?

大量のご注文やラッピングも承っております。
まずはメール(お問い合わせフォーム)、または、お電話(tel:0835-32-0020)にてお気軽にお問い合わせください。その際、ご希望の商品名、数量、お届け日をお知らせくださいますようお願い申し上げます。
なお、生産の都合上、お受けできない製品もありますことをご了承ください。


メディア掲載について

メディア掲載などに関するお問い合わせ、ご依頼は下記までご連絡ください。
光浦醸造株式会社
MAIL:support@mitsuura.jp
TEL:0835-32-0020